Мы — IT-направление группы компаний «НЕФТЬ» (neftavto.ru). С 2018 года помогаем компаниям Москвы и МО строить надёжную IT-инфраструктуру: от абонентского обслуживания до стратегического IT-консалтинга.
Группа «НЕФТЬ» основана в 2018 году. Головное направление — НЕФТЬ АВТО (коммерческая техника). С 2022 года у группы появилось IT-направление — НЕФТЬ ИТ-КОМПЛЕКС, созданное специально для обслуживания корпоративных клиентов в Москве и МО.
Это значит, что за нашим лендингом стоит не «ИП одного сисадмина», а структура с:
Для безналичной оплаты по договору / счёту. Все реквизиты можно скопировать.
Нормальный IT-договор должен содержать: время реакции, время восстановления, штраф за нарушение SLA и пределы финансовой ответственности. У нас это основной договор, а не «дополнительное соглашение по запросу».
Все наши инженеры — в штате. 1С-программисты, администраторы Windows/Linux, сетевики Cisco/MikroTik, ИБ-специалисты. Когда вы подписываете договор, вы получаете команду, а не «одного человека на удалёнке».
Цены опубликованы (см. раздел «Цены»), запчасти продаём по себестоимости закупки, отчёты клиентам уходят ежемесячно, доступ к Service Desk — у всех ответственных лиц клиента.
По договору, безналу, с НДС или без (в зависимости от статуса клиента). С физлицами и розничными клиентами не работаем — это сознательная специализация.
30+ специалистов в штате:
Работаем с 2018 года. Бухгалтерия, юристы и служба безопасности — на стороне группы.
Прописываем SLA, KPI и штрафы за простой в договоре. Компенсация убытков до 500 000 ₽.
Выделенный диспетчер и Service Desk. Ежемесячный отчёт по SLA в конце каждого месяца.
Инженеры 1С, Windows/Linux, сети Cisco/MikroTik, 1С-разработчики, ИБ-специалисты.
От 500 ₽/ПК/мес (абонент) до 200 000 ₽/мес (безлимит). Без скрытых доплат.
Обслуживаем ОПК, госконтракты 44-ФЗ/223-ФЗ. NDA подписываем в первый день.
Задача: Простои 1С по 2–3 часа в неделю. Нет резервных копий и мониторинга.
Решение: Миграция 1С в облако + Veeam + Service Desk + ежемесячный отчёт по SLA.
* Результаты индивидуальны и зависят от исходного состояния инфраструктуры, численности персонала, отрасли, бюджета и объёма работ. Указанные цифры — по конкретному договору с клиентом и не являются гарантией для других проектов (38-ФЗ).
Задача: Падает VPN между офисами, Wi-Fi не ловит в складе, нет Service Desk.
Решение: MikroTik на ядре, Ubiquiti на складе, GLPI для заявок и SLA-трекинга.
* Результаты индивидуальны и зависят от исходного состояния инфраструктуры, численности персонала, отрасли, бюджета и объёма работ. Указанные цифры — по конкретному договору с клиентом и не являются гарантией для других проектов (38-ФЗ).
Задача: Разные провайдеры, разные ОС, простой кассы = простой магазина.
Решение: Централизация 1С в облаке, Zabbix-мониторинг всех ТТ, инженер 24/7.
* Результаты индивидуальны и зависят от исходного состояния инфраструктуры, численности персонала, отрасли, бюджета и объёма работ. Указанные цифры — по конкретному договору с клиентом и не являются гарантией для других проектов (38-ФЗ).
В соответствии с требованиями ФЗ № 53-ФЗ «О государственном языке РФ» ниже приведены переводы и расшифровки иностранных терминов, используемых на сайте.
| Термин | Значение на русском |
|---|---|
| SLA (Service Level Agreement) | соглашение об уровне обслуживания — документ, в котором фиксируются время реакции, время восстановления и штрафы за их нарушение |
| CRM (Customer Relationship Management) | система управления взаимоотношениями с клиентами (например, amoCRM, Битрикс24) |
| CIO (Chief Information Officer) | директор по информационным технологиям (ИТ-директор) |
| vCIO (virtual CIO) | виртуальный ИТ-директор — услуга удалённого стратегического управления ИТ без найма штатного сотрудника |
| DLP (Data Loss Prevention) | система защиты от утечек конфиденциальных данных |
| VPN (Virtual Private Network) | защищённое соединение между устройствами или сетями через интернет |
| Wi-Fi (Wireless Fidelity) | беспроводная локальная сеть |
| ROI (Return on Investment) | окупаемость вложений |
| NPS (Net Promoter Score) | индекс лояльности клиентов |
| NDA (Non-Disclosure Agreement) | соглашение о неразглашении конфиденциальной информации |
| Service Desk (Service Desk) | единая точка приёма и обработки заявок от пользователей (служба поддержки) |
| Helpdesk (Helpdesk) | служба технической поддержки пользователей |
| DevOps (Development + Operations) | методология, объединяющая разработку и эксплуатацию ИТ-систем |
| IaaS (Infrastructure as a Service) | инфраструктура как услуга — аренда серверов и сетей у облачного провайдера |
| PaaS (Platform as a Service) | платформа как услуга |
| SaaS (Software as a Service) | программное обеспечение как услуга |
| СКУД | система контроля и управления доступом |
| СКС | структурированная кабельная система |
| B2B (Business to Business) | сегмент межкорпоративных продаж (организации — организациям) |
| ПДн | персональные данные |
| ФЗ | Федеральный закон |
| ГОЗ | государственный оборонный заказ |
| ИБ | информационная безопасность |
Первая встреча и аудит инфраструктуры — бесплатно. Работаем только с ЮЛ / ИП.